客户忠诚度有什么价值？
20%的客户带来 80%的利润
抓住核心客户才是关键
忠诚度下降5% 利润也下降25%
忠诚度高低决定企业利润
发展一个新客户的成本是挽留一个老客户的 10倍
留住老客户其实很容易
积分系统如何构建忠诚度？
